Administrativo e Qualidade

Descrição do serviço

Na Oncoplan, oferecemos um serviço administrativo integrado que abrange desde a gestão de agendas até o fechamento de contas, garantindo eficiência, precisão e qualidade na prestação de serviços aos pacientes. Nosso objetivo é otimizar todos os processos administrativos, proporcionando uma experiência fluida e satisfatória tanto para pacientes quanto para os profissionais de saúde. Gestão de Agendas e Atendimento - Agendamento de Consultas, Exames e Serviços: Configuração de agendas, permitindo um fluxo de trabalho otimizado. - Abertura de Fichas: Emissão automática de fichas, etiquetas e classificações de atendimento, reduzindo o tempo de espera. - Automatização: Implementação de automatizações para agilizar a abertura de fichas e triagem. Qualidade e Monitoramento - Indicadores de Atendimento: Geração de indicadores para monitorar o tempo de atendimento e identificar melhorias. - Gestão de Filas: Configuração de filas de atendimento e processos enxutos. - Notificações Assistenciais e Administrativas: Configuração de módulos de qualidade para notificações, com foco em melhoria contínua. Gestão de Materiais e Estoques - Configuração de Materiais de Consumo: Gestão de materiais, incluindo transferências entre estoques e estabelecimentos. - Controle de Estoques: Implementação de sistemas para controle eficiente de estoques, reposições automáticas e gestão por lote de validade. - Reposição e Transferência: Processos para reposição de materiais e transferência entre unidades, garantindo disponibilidade e reduzindo desperdícios. Processos de Faturamento e Contas - Fechamento de Contas: Gestão completa do fechamento de contas, incluindo configuração de XML para envio ao convênio e emissão de notas fiscais. - Configuração de Tabelas de Preços e Regras Comerciais: Implementação conforme especificações do convênio. - Conversões Conforme Convênio: Adequação dos processos de faturamento às regras de cada convênio. - Prazos e Estágios de Autorização: Gerenciamento dos prazos e estágios de autorização. - Indicadores de Faturamento: Geração de indicadores para monitorar e otimizar o faturamento. Documentação e Conformidade - Registros e Documentação: Manutenção e gestão de registros precisos de todos os processos administrativos. - Conformidade Regulatória: Garantia de conformidade com todas as regulamentações e normas aplicáveis.